Zijn er vragen en/of opmerkingen, vul dan het contactformulier in dat op de pagina contact is te vinden. We zullen je dan zo snel mogelijk terugmailen. Wil je gebeld worden, meld dan je vraag en/of opmerking en geef aan op welke dagen en tijdstippen je gebeld wilt worden. We nemen dan zo snel mogelijk contact met je op.

Om artikelen te bestellen kun je ze toevoegen aan de shoppingbag. Je kunt daarna gewoon verder gaan met shoppen of meteen betalen. In de shoppingbag kun je de artikelen zien die je hebt besteld, het aantal wijzigen en ook artikelen verwijderen. Als je akkoord gaat met de bestelling kun je je gegevens invullen. Vervolgens kun je met iDEAL betalen. Als de betaling is voltooid ontvang je per e-mail een bevestiging van je bestelling.

Ja, het is mogelijk om een bestelling elders af te leveren dan je huisadres. Wanneer je akkoord bent gegaan met de bestelling vul je je gegevens in. Hier heb je de mogelijkheid om de bestelling elders af te laten leveren.

Nee, je hoeft niet geregistreerd te zijn om een bestelling te kunnen plaatsen. Het is wel handig om je te registreren als je vaker bij ons komt shoppen, zodat je niet elke keer je gegevens opnieuw hoeft in te vullen.

Als je vragen hebt over je bestelling kun je altijd mailen naar klantenservice@littlesahou.nl. Graag ontvangen we dan van jou de volgende informatie:

-De besteldatum

-Je persoonlijke gegevens

-De artikelen waar de vraag over gaat

Deze gegevens kun je terugvinden in de e-mailbevestiging van je bestelling.

Je kunt bij ons alleen met iDEAL betalen. De betaling geschiedt altijd in een beveiligde omgeving. iDEAL is een systeem dat je direct aan jouw internet bankierprogramma koppelt wanneer je een online aankoop doet. Je hoeft je niet te registreren en geen account aan te maken. Je kunt bij de volgende banken met iDEAL betalen: ABN AMRO, ASN Bank, Friesland Bank, ING, Rabobank, SNS Bank, SNS Regio Bank of Triodos Bank. Je kunt dus betalen zoals je eigenlijk altijd al gewend bent. We streven ernaar om in de toekomst diverse betaalmogelijkheden aan te bieden.

De verzendkosten bedragen maar 3,95 euro binnen Nederland. Wij betalen ook een gedeelte van de verzendkosten. Stuur voor informatie over verzendkosten buiten Nederland een e-mail naar: klantenservice@littlesahou.nl.

Zodra wij een bevestiging hebben ontvangen van de betaling, sturen wij de artikelen op en zal het pakket binnen 2 werkdagen geleverd worden door TNT post.

Mocht je niet thuis zijn, dan zal het pakket allereerst bij de buren afgeleverd worden. Zijn de buren niet thuis, dan komt TNT nog een keer langs. Treffen ze je weer niet thuis, dan laten ze een briefje achter waarmee je het pakket bij het dichtstbijzijnde postkantoor kunt afhalen (je hebt hiervoor 3 weken de tijd).

Ja, alle artikelen die je bij Little Sahou bestelt kunnen binnen 14 dagen na ontvangst zonder reden geretourneerd worden. Artikelen moeten in de oorspronkelijke staat, in dezelfde verpakking en voldoende gefrankeerd worden teruggestuurd. Artikelen die beschadigd of gebruikt zijn kunnen niet geretourneerd worden. Stuur binnen 48 uur een e-mail naar klantenservice@littlesahou.nl met de volgende informatie:

-Datum bestelling

-Je gegevens

-De artikelen die je wilt retourneren

Deze gegevens kun je terugvinden in de e-mailbevestiging van je bestelling.

Graag ontvangen wij ook het retourformulier samen met de geretourneerde artikelen. Het pakket kan teruggestuurd worden naar Little Sahou, Ditlaar 7, 1066 EE Amsterdam. Zodra wij de geretourneerde artikelen hebben ontvangen, zullen wij binnen 7 werkdagen het aankoopbedrag terugstorten op je rekening.

Het pakket moet binnen 14 dagen bij ons binnen zijn. Pakketen die na 14 dagen binnen komen worden niet geaccepteerd. De retourkosten zijn voor rekening van Little Sahou.

De retourkosten dient u eerst zelf te betalen, zodra wij het pakket hebben ontvangen zullen wij de gemaakte retourkosten op uw rekening storten.

Het gratis retourneren geldt echter alleen in Nederland.

Ruilen is alleen mogelijk als je hetzelfde artikel in een andere maat bestelt. Artikelen moeten in de oorspronkelijke staat, in dezelfde verpakking en voldoende gefrankeerd worden teruggestuurd. Artikelen die beschadigd of gebruikt zijn kunnen niet geruild worden. 

Wil je iets ruilen, stuur dan binnen 48 uur een e-mail naar: klantenservice@littlesahou.nl, met de volgende informatie:

-Datum bestelling

-Je gegevens

-De artikelen die je wilt retourneren

-De gewenste maat

De eerste drie gegevens kun je terugvinden in de e-mail bevestiging van je bestelling.

Graag ontvangen wij ook het retourformulier samen met de geretourneerde artikelen. Het pakket kan teruggestuurd worden naar Little Sahou, Ditlaar 7, 1066 EE Amsterdam. Zodra wij de artikelen hebben ontvangen, sturen wij de nieuwe bestelling naar je toe.

Het pakket moet binnen 14 dagen na onvangst bij ons binnen zijn. Pakketen die na 14 dagen binnen komen worden niet geaccepteerd.

Zowel de verzendkosten van de nieuwe bestelling als de retourkosten zijn voor rekening van Little Sahou.

De retourkosten dient u eerst zelf te betalen, zodra wij het pakket hebben ontvangen zullen wij de gemaakte retourkosten op uw rekening storten.

Het gratis ruilen geldt echter alleen in Nederland.